Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Інтернет-магазин "Zhalo" гарантує повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Для повернення чи обміну товару необхідно: • Заповнити заяву на повернення чи обмін. • Надіслати товар на адресу: • Інтернет магазин "Zhalo" ,Укрпошта 61037 До товару необхідно додати такі документи: • Заява про повернення або обмін. • Копію документа, що засвідчує особу. • Товарний чек чи касовий чек. У заяві на повернення чи обмін необхідно вказати: • ПІБ покупця. • Номер замовлення. • Причина повернення або обміну. Товари, які не підлягають поверненню або обміну: • Товари, які вживалися. • Товари, пошкоджені з вини покупця. • Товари, придбані за акцією. • З повним переліком товарів та текстом закону України "Про захист прав споживачів" можна ознайомитись тут: https://zakon.rada.gov.ua/ При поверненні товару покупцю повертається повна вартість товару, крім вартості доставки. При обміні товару покупцю повертається вартість товару, крім вартості доставки. Повернення чи обмін товару здійснюється за рахунок покупця. Кошти повертаються покупцю протягом 14 днів з моменту отримання товару на складі інтернет-магазину Zhalo. Бажаємо вам вдалих покупок! Zhalo – ваш шлях до нових відчуттів!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.