Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет магазин "Zhalo" гарантирует возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа. Для возврата или обмена товара необходимо: • Заполнить заявление на возврат или обмен. • Отправить товар на адрес: • Интернет магазин "Zhalo" ,Укрпочта 61037 К товару необходимо приложить следующие документы: • Заявление на возврат или обмен. • Копию документа, удостоверяющего личность. • Товарный чек или кассовый чек. В заявлении на возврат или обмен необходимо указать: • ФИО покупателя. • Номер заказа. • Причина возврата или обмена. Товары, которые не подлежат возврату или обмену: • Товары, которые были в употреблении. • Товары, которые были повреждены по вине покупателя. • Товары, которые были приобретены по акции. • С полным перечнем товаров и текстом закона Украины "О защите прав потребителей" можно ознакомиться здесь: https://zakon.rada.gov.ua/ При возврате товара покупателю возвращается полная стоимость товара, за исключением стоимости доставки. При обмене товара покупателю возвращается стоимость товара, за исключением стоимости доставки. Возврат или обмен товара осуществляется за счет покупателя. Денежные средства возвращаются покупателю в течение 14 дней с момента получения товара на складе интернет-магазина Zhalo. Желаем вам удачных покупок! Zhalo - ваш путь к новым ощущениям!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.